Многофункциональный центр Жуковского был удостоен почетного звания лауреата всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России», завоевав победу в двух номинациях. Учреждение вошло в число отмеченных участников в категориях «Лучшая региональная сеть МФЦ» и «Лучший проект МФЦ» в составе команды Московской области. Поздравления коллективу многофункционального центра адресовал глава Жуковского Андроник Пак, который выразил свою благодарность работникам за их труд и достижения.

Среди представленных на конкурсе цифровых разработок МФЦ авиаграда выделяются инструменты, основанные на искусственном интеллекте, которые значительно упрощают работу с документами. Эти инновационные решения позволяют проверять файлы при заказе выписки из домовой книги и помогают сотрудникам в заполнении заявлений на востребованные услуги. Более подробную информацию можно найти в источнике Regions.Ru.

Кроме того, в арсенале многофункционального центра находится голосовой робот по имени Галина. Этот виртуальный ассистент консультирует жителей, записывает их на прием и информирует о готовности документов. За время своего существования робот уже обработал более 5 миллионов звонков, что подчеркивает его эффективность и востребованность.

В офисах жуковского МФЦ также активно используется цифровой ассистент, который осуществляет анализ фотоотчетов о состоянии помещений, выявляет нарушения и передает информацию в приложение «Проверки Подмосковья». Система видеоаналитики следит за скоплением посетителей и направляет ответственным сотрудникам задачи, которые помогают снизить нагрузку на центр.

Кроме впечатляющих результатов конкурса, городской центр «Мои документы» по итогам III квартала занял 25-е место в областном рейтинге, попав в зеленую зону. В настоящее время в МФЦ Жуковского работает 59 сотрудников, а среднее время ожидания в очереди составляет всего четыре минуты, что свидетельствует о высоком уровне обслуживания и организации работы учреждения.